我司的运行维护服务目的是通过良好的服务保障这些系统的隐患能够得到尽早发现和尽早修复、尽可能快速修复和解决发生的故障和问题，保障业务应用的良好运行、保护信息资产安全。

为满足不同用户或不同系统的服务需求，我们的服务响应分为三个服务级别：5*8*NBD；7*24*4小时；7*24*2小时。

通用的服务内容说明如下：响应支持；运维资产管理；预防性检查和维护；重要微码、系统软件和补丁支持；备件支持；技术文档支持；评估及优化调整；技术交流与服务报告。